Aikaero

Iso-Britannian aika on tunnetusti kaksi tuntia jäljessä Suomen aikaa. Tähän aikaeroon on helppo tottua, eikä se ole onneksi niin kovin suurikaan että maiden välillä olisi vaikea kommunikoida, mikä onkin erittäin kätevää erityisesti kansainvälistä bisnestä tehdessä.

Ongelmia syntyykin, kun langattoman päässä oleva britti ilmoittaa suomalaiselle liikekumppanilleen soittavansa viiden minuutin kuluttua. Suomalainen istuu siis lähietäisyydellä puhelimestaan odottaen Mr. Smithin soittavan takaisin 4,5-5,5 minuutin kuluttua, noin suunnilleen. Kun puhelua ei vielä kuudenkaan minuutin päästä kuulu, Herra Virtanen alkaa jo hermostuneesti naputella pöytää sormillaan. Mikä sillä nyt kestää?

Toisaalla Mr. Smith on jättänyt puhelimensa työpöydälle ja lähtenyt nauttimaan virkistävän kupposen teetä työtoverinsa kanssa. Hänellä ei ole aavistustakaan siitä, että hänen äskeinen puhekumppaninsa odottaa hänen soittoaan.

Kun suomalainen sanoo ”soitan takaisin viiden minuutin kuluttua”, se tarkoittaa, että hän palaa asiaan mahdollisimman pian, 300 sekunnin kuluessa. Kun englantilainen sanoo ”I’ll call you back in five minutes”, hän tarkoittaa, että palaa asiaan kunhan ehtii, jaksaa tai muistaa.

Suomessa odotetaan usein myös sähköposteihin vastattavan korkeintaan 24 tunnin kuluessa, vaikka toivottavaa olisi, että vastaanottaja päivystäisi tietokoneensa ääressä suurimman osan päivästä. Meidän onneksemme suurin osa suomalaisista näin tekeekin.

Jos englantilaisen kanssa on viestitettävä sähköpostin välityksellä, on varauduttava päivien, jopa viikkojen odotukseen. Kollegalle kannattaa siis kiireisissä asioissa soittaa. Vaarana on, että langan päästä kuuluu ”I’ll call you back in five minutes”.